Vaga de Técnico de Suporte

Hepta está com vaga(s) de emprego para técnico de suporte ii para salvador em salvador / ba cargo: técnico de suporte ii salvador hepta requisito: descrição atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de itsm (gerenciamento de serviços de ti). Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente. Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente. Orientar o usuário conforme as rotinas de t.I de seu contrato. Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado. Requisitos nível superior em curso ou concluído. Conhecimentos navegadores de internet sistema operacional: windows instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório ms office active directory impressoras instalação, montagem e configuração de hardwares instalação, montagem e configuração de softwares instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico estruturação física de redes cabeamento estruturado certificações itil v3 ou v4 ms 900 ou md 102 benefícios assistência médica assistência odontológica vale-Alimentação vale-Refeição vale-Transporte é remoto: no #j-18808-Ljbffr salário: a combinar benefícios: não foi informado.