Vaga de Técnico de Suporte

Lanlink informática ltda. Está com vaga(s) de emprego para técnico de suporte de 2 nível para salvador em salvador / ba cargo: técnico de suporte de 2 nível salvador lanlink informática ltda. Requisito: prover abertura, categorização e priorização das demandas, efetuando o diagnóstico, atendimento e resoluções dos chamados (incidentes e requisições) que competem ao segundo nível do referido contrato. Responsabilidades e atribuições efetuar a substituição e remanejamento de módulos e equipamentos conforme demanda e planejamento prévio substituir itens de suprimentos e manutenção de equipamentos em geral (microcomputadores, impressoras laser, por exemplo) realizar pequenos reparos em componentes de serviços disponibilizados aos usuários (equipamentos, sistemas, documentação técnica/normativa etc.) instalar e configurar softwares em microcomputadores e dispositivos móveis de usuários elaborar scripts e packages ou instalação de softwares. Efetuar a geração e aplicação de imagens de computadores efetuar a ativação, testes e desativação de pontos de rede e equipamentos de ti em geral executar serviços de cabeamento de rede tipo par trançado 10/100 mbps obedecendo ao padrão de conectorização já adotado efetuar a execução e restauração de backup e procedimentos periódicos de rotina efetuar a elaboração de instruções de configuração e de operação de equipamentos e softwares realizar contatos com os usuários para obtenção de detalhes adicionais a respeito das solicitações não disponibilizadas no primeiro contato, na tentativa de solucionar o problema prestar orientações e dicas quanto ao uso de funcionalidades e facilidades disponíveis nos softwares básicos, aplicativos, sistemas de informações e equipamentos em geral realizar instalação e configuração de impressoras através do protocolo tcp/ip acompanhamento de fornecedores de ti diversos através de tickets, email, telefone e reuniões presenciais controle de inventário de ativos suporte à telefonia fixa móvel documentar atividades desempenhadas esclarecer dúvidas de clientes sobre configuração, instalação, funcionamento e manutenção de equipamentos e componentes de informática executar outras tarefas correlatas. Requisitos e qualificações formação acadêmica ensino médio completo ou curso técnico equivalente, comprovado por certificado expedido por instituição de ensino reconhecida pelo ministério da educação. Certificações/cursos certificação microsoft md-100: windows 10 ou equivalentes desejável issabel aterisk versão13.30 ou superior desejável curso de montagem, manutenção e configuração de computadores, com carga horária mínima de 60 horas. experiência profissional experiência em atividades relacionadas à suporte local e remoto via ferramenta de conexão remota (instalação, configuração e manutenção) em sistemas operacionais windows 7, 8, 10 ou superior, microsoft office versões 2016 e 365 ou superior, e softwares necessários para o desenvolvimento das atividades laborais, em manutenção de microcomputadores. Informações adicionais nossos benefícios plano de saúde hapvida, bradesco ou unimed (aplicáveis de acordo com a região) plano odontológico hapvida odonto ou bradesco dental vale alimentação ou refeição seguro de vida 100% custeado pela lanlink vale transporte total pass convênio farmácia convênio faculdades plataforma de educação corporativa kit bem-Vindo ao mundo bebê. plataforma moodar #j-18808-Ljbffr salário: a combinar benefícios: não foi informado.