Vaga de Técnico de Suporte

A tel contact center busca um técnico de suporte de ti para atuar em salvador/ba. O profissional será responsável por garantir o funcionamento adequado da infraestrutura de ti da empresa, assegurando a disponibilidade dos sistemas e a segurança das informações. Responsabilidades: Operar e monitorar sistemas de computadores e microcomputadores, incluindo desempenho, recursos de entrada e saída de dados, armazenamento, registros de erros, cpu, rede e disponibilidade dos aplicativos. Diagnosticar e solucionar problemas de hardware e software, assegurando a rápida resolução de incidentes e minimizando o tempo de inatividade dos sistemas. Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura. Implementar e manter políticas de segurança da informação, incluindo backups, controle de acesso e destruição segura de dados confidenciais. Atender clientes e usuários, fornecendo suporte técnico e orientando-Os na utilização de hardware e software, solucionando dúvidas e problemas de forma eficiente e profissional. Isso inclui a comunicação clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito, para diferentes níveis de conhecimento técnico. Documentar procedimentos, problemas e soluções, contribuindo para a criação de uma base de conhecimento para a equipe de suporte. Participar de projetos de melhoria da infraestrutura de ti, contribuindo com ideias e soluções inovadoras. Manter-Se atualizado sobre as novas tecnologias e tendências em ti, buscando constantemente o aprimoramento profissional. Trabalhar em equipe, colaborando com outros membros da equipe para garantir a eficiência do suporte técnico. Priorizar e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, mantendo a organização e o foco em cada atividade. Demonstrar proatividade na identificação e resolução de problemas, antecipando-Se a possíveis dificuldades. Requisitos: Ensino superior completo em análise e desenvolvimento de sistemas, ciências da computação, engenharia da computação ou tecnologia da informação. experiência desejável, mas não obrigatória (menos. Detalhismo, capacidade de ouvir, condescendência, organização, proatividade, resolução de problemas e trabalho em equipe. Empatia, automotivação e concentração. Benefícios: Vale transporte Vale alimentação Plano odontológico Plano de saúde Parceria com faculdades Gympass Jornada de trabalho: Período integral. Nível hierárquico: Operacional. Tipo de contratação: Efetivo clt. Senioridade: Entry level Área de atuação: Tecnologia da informação Indústria: Serviços de publicidade Salário: A combinar.