Vaga de Técnico de Suporte

A eisa, empresa de tecnologiade mercado e prestadora de serviços para a maior operadora de telefonia móvel do brasil, busca um técnico de suporte e infraestrutura júnior para atuar em salvador/ba. A empresa sustenta uma das maiores plataformas de controle de negócio em tempo real da américa latina, com mais de 80 milhões de usuários. Responsabilidades: Atendimento e registro de chamados, solucionando problemas e fornecendo suporte técnico aos usuários. Troubleshooting em sistemas operacionais (linux e windows), equipamentos de rede e plataformas, identificando e resolvendo problemas de forma eficiente. Desenvolvimento e implementação de scripts para automação de tarefas repetitivas, otimizando processos e aumentando a produtividade. Contribuição para a documentação técnica, criando e atualizando manuais e procedimentos para troubleshooting e desenvolvimento de novas soluções. Proposição de novos processos e melhorias para o ambiente de trabalho, buscando a otimização contínua das operações. Manutenção e atualização do inventário de equipamentos de informática (ics), garantindo o controle e a organização dos recursos. Administração e resolução de problemas em sistemas operacionais linux e windows, incluindo gestão de usuários, grupos e permissões, gerenciamento de logs, gestão de patches, servidores web e bancos de dados. Atuação proativa na prevenção de problemas e na garantia da estabilidade dos sistemas. Monitoramento constante dos sistemas e infraestrutura, identificando e resolvendo potenciais problemas antes que impactem os usuários. Colaboração com a equipe em projetos de infraestrutura, oferecendo suporte técnico e contribuindo para o sucesso das iniciativas. Participação em treinamentos e desenvolvimento profissional contínuo, mantendo-Se atualizado com as novas tecnologias e tendências do mercado. Requisitos: Formação superior completa ou cursando em engenharia da computação, redes de computadores, ciência da computação ou áreas afins. Domínio intermediário a avançado em linux. Domínio intermediário em windows. Inglês intermediário a avançado (leitura e escrita). Benefícios: Vale refeição, vale alimentação, auxílio home office, assistência médica, assistência odontológica, seguro de vida, bônus de férias, plr, previdência privada, cooperativa de crédito, licença maternidade e paternidade estendida, auxílio creche, programa de incentivo à saúde, auxílio academia, programa de incentivos educacionais e horário flexível.