Vaga de Técnico de Suporte

A valid, empresa líder em pagamentos seguros, soluções de identificação e conectividade, busca um técnico de suporte para atuação em vitória da conquista (ba), com possibilidade de apoio remoto à equipe de salvador. A vaga exige disponibilidade para viagens na região de vitória da conquista. Responsabilidades e atribuições: Prestar suporte técnico a clientes internos e externos, via sistema de chamados, telefone e visitas in loco, abrangendo software e hardware. Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, realizando ações corretivas como troca de hardware, instalação/atualização de programas, configuração de sistemas e instalação de equipamentos. Oferecer suporte e orientações aos usuários sobre o uso adequado dos sistemas e softwares da empresa. Efetuar a abertura, acompanhamento e fechamento de chamados, garantindo o controle e o registro de todas as atividades de suporte. Atender às demandas de clientes relacionadas a novos projetos, manutenção e melhorias na área de ti. Gerenciar a fila de chamados de nível 1, priorizando e resolvendo as solicitações de acordo com a criticidade. Controlar o estoque de equipamentos e a documentação técnica relacionada ao suporte. Realizar checklists periódicos para garantir a conformidade dos equipamentos e sistemas de suporte de nível 1. Assegurar o funcionamento adequado das ferramentas e sistemas de ti nos clientes externos. Colaborar com a equipe de salvador em projetos e atividades conforme necessário. Requisitos e qualificações: Ensino médio completo. Curso técnico em tecnologia da informação ou áreas afins será considerado um diferencial. Conhecimento desejável em configuração de sistemas operacionais (windows e/ou linux). Habilidades de comunicação interpessoal e trabalho em equipe. Domínio do pacote office. Conhecimento desejável em implementação, manutenção e suporte de redes de computadores, hardware e software. Conhecimento desejável em cabeamento estruturado. Habilitação categoria b e veículo próprio são obrigatórios. Informações adicionais: O trabalho será realizado majoritariamente em vitória da conquista, com possibilidade de atuação remota e apoio à equipe de salvador. A valid oferece um ambiente de trabalho e desafiador, com oportunidades de crescimento profissional. Salário: a combinar. Benefícios: (a informação sobre benefícios não foi fornecida na descrição original). A valid valoriza a diversidade e inclusão, e encoraja candidaturas de todos os perfis. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante e a oportunidade de contribuir para o sucesso de uma empresa líder no mercado, inscreva-Se!.