Vaga de Técnico de Suporte Técnico

A produs soluções em ti busca um profissional para atuar como técnico de suporte técnico em salvador/ba. A vaga exige dedicação e proatividade para garantir a satisfação dos clientes e o bom funcionamento da infraestrutura de ti. Requisitos: Formação acadêmica: Curso técnico/profissionalizante em andamento na área de ti ou superior a partir do 4 semestre em ciência da computação, sistemas de informação, redes de computadores ou áreas afins. experiência: Imprescindível experiência em atendimento a usuários de informática e atendimento ao cliente, ou experiência equivalente comprovada. Conhecimentos: Necessário possuir cursos relacionados a suporte, manutenção, administração ou resolução de problemas em ambientes de infraestrutura de ti. Demonstrar familiaridade com as principais ferramentas e tecnologias utilizadas em suporte técnico. Responsabilidades: Atendimento aos usuários, solucionando problemas de informática por telefone, e-Mail ou presencialmente Diagnóstico e resolução de problemas em hardware e software Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática Suporte técnico remoto e presencial Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas Documentação de processos e procedimentos Monitoramento da infraestrutura de ti Cumprimento de slas (service level agreements) Interação com outras áreas da empresa para resolução de problemas complexos Manutenção do inventário de equipamentos e softwares Participação em projetos de melhoria da infraestrutura de ti. Remuneração e benefícios: Salário: R$ 1.580,00 Benefícios: assistência médica, assistência odontológica, vale alimentação/refeição, auxílio combustível/vale transporte. Jornada de trabalho: 10h às 20h Observações: Os currículos devem conter a pretensão salarial.