Vaga de Técnico de Suporte Técnico

A produs soluções em ti busca um profissional para atuar como técnico de suporte técnico em salvador/ba. A vaga exige comprometimento, proatividade e capacidade de trabalho em equipe. Requisitos: Formação acadêmica: Curso técnico/profissionalizante em andamento na área de ti ou superior a partir do 4 semestre em ciência da computação, sistemas de informação, redes de computadores ou áreas afins. experiência: Imprescindível experiência em atendimento a usuários de informática e atendimento ao cliente, ou experiência equivalente comprovada. Conhecimentos: Necessário possuir cursos relacionados a suporte, manutenção, administração ou resolução de problemas em ambientes de infraestrutura de ti. Especificar os cursos realizados é desejável. Habilidades: Boa comunicação (oral e escrita), organização, proatividade, capacidade de resolução de problemas, trabalho em equipe e atendimento ao cliente. Capacidade de lidar com situações de pressão e prazos. Responsabilidades: Atendimento aos usuários, solucionando problemas de informática por telefone, e-Mail ou presencialmente. Diagnóstico e resolução de problemas em hardware e software. Instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática. Suporte técnico remoto e presencial. Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e sistemas. Documentação de processos e procedimentos. Monitoramento de sistemas e infraestrutura. Cumprimento de slas (service level agreements). Participação em projetos de melhoria da infraestrutura de ti. Auxílio na gestão de inventário de equipamentos. Eventualmente, outras atividades pertinentes à área de suporte técnico. Remuneração e benefícios: Salário: R$ 1.580,00 Benefícios: assistência médica, assistência odontológica, vale alimentação/refeição, auxílio combustível/vale transporte. Jornada de trabalho: 10h às 20h Observações: Candidatos devem currículos com pretensão salarial.