Vaga de Suporte Técnico

A dm consultoria de rh busca profissional para atuar como suporte técnico em salvador/ba. A vaga é para um cargo de meio período, em regime de clt, com disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado. Requisitos: Curso técnico em redes ou informática Pacote office experiência em provedor de internet (desejável). Atividades: Prestar suporte técnico ao cliente final, solucionando problemas e dúvidas relacionadas aos serviços prestados. Isso inclui diagnóstico de problemas, resolução remota e, quando necessário, agendamento de visitas técnicas. O profissional deverá demonstrar capacidade de comunicação clara e eficiente para explicar soluções técnicas de forma acessível ao cliente. Fornecer suporte técnico à equipe de campo, auxiliando-Os na resolução de problemas complexos e fornecendo informações e recursos necessários para a execução eficiente de suas tarefas. Isso envolve colaboração e comunicação eficaz com a equipe externa. Monitorar a rede, identificando e resolvendo problemas de performance e segurança. O profissional deverá utilizar ferramentas de monitoramento e possuir conhecimento para interpretar dados e tomar ações preventivas e corretivas. A proatividade na identificação de problemas é fundamental. Documentar todos os procedimentos realizados, incluindo problemas, soluções e tempo de resolução, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e a criação de um banco de conhecimento para a equipe. Manter-Se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do setor, buscando constantemente aprimorar seus conhecimentos e habilidades. Cumprir as normas e procedimentos de segurança da informação, garantindo a confidencialidade e integridade dos dados. Remuneração e benefícios: Salário: R$ 1.320,00 por mês. Vale-Alimentação. Vale-Transporte. Observações: A vaga exige excelente comunicação, capacidade de resolução de problemas, proatividade e trabalho em equipe. experiência anterior em atendimento ao cliente será considerada um diferencial.