Vaga de Suporte Técnico

A buscarvagas empregos e consultoria brasil busca um profissional para atuar como controlador de serviços de rede fibra ótica em salvador/ba. A vaga exige comprometimento, proatividade e capacidade de trabalho em equipe. Responsabilidades: Controlar atividades técnicas de serviços de rede de fibra óptica através de sistemas e telefone, assegurando a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Isso inclui monitoramento constante, identificação e resolução de problemas, e acompanhamento de indicadores de performance. Realizar atendimento e suporte técnico interno e externo aos clientes e equipes, solucionando dúvidas, registrando solicitações e fornecendo informações precisas e atualizadas. O atendimento deve ser prestado com cortesia, profissionalismo e eficiência, buscando sempre a satisfação do cliente. Atingir metas diárias e mensais de produtividade e eficiência, definidas pela empresa, demonstrando comprometimento com os resultados. Gerar relatórios e planilhas de forma organizada e precisa, utilizando o software excel em nível intermediário, para análise de dados, acompanhamento de indicadores e tomada de decisões. A capacidade de organização e análise de dados é fundamental para esta função. Manter-Se atualizado sobre as tecnologias e procedimentos relacionados à rede de fibra óptica, participando de treinamentos e buscando conhecimento adicional para aprimorar suas habilidades. Trabalhar em conformidade com as normas e procedimentos de segurança da empresa, garantindo a integridade física e a segurança das informações. Colaborar com a equipe, compartilhando informações e conhecimentos, contribuindo para um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Requisitos: Ensino médio completo. experiência comprovada com atendimento interno e externo, demonstrando habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal. Domínio do microsoft excel em nível intermediário, com capacidade para criação e manipulação de planilhas, gráficos e relatórios. extroversão e capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente, gerenciando tempo e prioridades de forma eficiente. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1, das 08:00 às 18:00. Benefícios: A combinar (informações a serem fornecidas em entrevista). Observação: A vaga também está disponível para pessoas com deficiência.