Vaga de Suporte Técnico

Estágio em suporte técnico Requisitos: Ensino superior cursando em tecnologia da informação, redes de computadores ou áreas afins. Conhecimento básico em configuração, personalização e testes de equipamentos de rede (roteadores, onts e onus). Boa comunicação escrita e verbal para atendimento ao cliente via whatsapp e telefone. Proatividade e capacidade de resolução de problemas. Vivência com provedor de internet será considerada um diferencial. Atividades: Configuração, personalização e testes de equipamentos de rede (roteadores, onts e onus), garantindo o funcionamento adequado dos mesmos e a qualidade do serviço prestado aos clientes. Este processo inclui a verificação de conectividade, configuração de parâmetros de rede e testes de performance. Controle rigoroso do estoque de equipamentos, alimentando o sistema com informações precisas sobre entrada e saída de materiais. Manter registros atualizados e organizados é fundamental para garantir a rastreabilidade dos equipamentos. Atendimento ao cliente via whatsapp e ligações telefônicas, sanando dúvidas sobre serviços, troubleshooting básico de problemas de conexão e orientando sobre o uso dos equipamentos. O atendimento deve ser prestado com cortesia, profissionalismo e eficiência, buscando sempre a melhor solução para o cliente. Auxílio em outras atividades da área de suporte técnico, conforme demanda, contribuindo para o bom funcionamento da equipe e o cumprimento das metas estabelecidas. Isso pode incluir atividades administrativas, organização de materiais e apoio em projetos especiais. Participação em treinamentos e capacitações para aprimoramento de habilidades técnicas e de atendimento ao cliente, mantendo-Se atualizado sobre as novas tecnologias e melhores práticas do setor. Remuneração e benefícios: Bolsa auxílio de R$ 1.000,00. Auxílio transporte. Seguro de vida.