Vaga de Supervisor de Redes

A planet internet provedor busca um supervisor de redes de computadores - Telecom para atuar em salvador/ba. O profissional será responsável pela gestão de equipe, atendimento ao cliente e monitoramento da infraestrutura de redes. Requisitos: experiência sólida em supervisão de equipes e atendimento ao cliente experiência comprovada na área de redes de computadores e infraestrutura de ti experiência sólida na área de telecomunicações Ensino superior ou técnico completo em redes de computadores ou áreas afins Domínio de ferramentas e tecnologias de redes (especificar tecnologias desejáveis, se houver informação adicional) Conhecimento em gestão de projetos e indicadores de desempenho (kpis) Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões Capacidade de liderança, comunicação e trabalho em equipe Proatividade e organização. Atividades: Gestão da equipe de suporte técnico em redes, incluindo a atribuição de tarefas, acompanhamento do desempenho e desenvolvimento profissional Treinamento e desenvolvimento da equipe para resolução eficiente de problemas técnicos dos clientes Monitoramento em tempo real de todos os chamados recebidos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos Acompanhamento e análise dos indicadores de desempenho (sla) e outros painéis de monitoramento Atuação na gestão de indicadores de nível de serviço (sla), buscando melhorias contínuas no atendimento Análise de relatórios e identificação de tendências para otimização dos processos Participação em reuniões e apresentações para a equipe e stakeholders Elaboração de relatórios gerenciais Realização de outras tarefas administrativas relacionadas ao setor, conforme demanda. Benefícios: Salário: a combinar Alimentação: R$ 24,00/dia Transporte: R$ 11,20 ou vale combustível Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Observação: A vaga exige experiência comprovada nas áreas mencionadas. Candidatos sem a experiência requerida não serão considerados. A empresa valoriza profissionais com iniciativa, comprometimento e foco em resultados.