Vaga de Supervisor de Redes

A planet internet provedor busca um supervisor de redes de computadores - Telecom para atuar em salvador/ba. O profissional será responsável pela gestão de equipe e atendimento ao cliente, demandando experiência sólida em redes de computadores, infraestrutura de telecomunicações e supervisão de equipes. Requisitos: experiência sólida em supervisão de equipes e atendimento ao cliente experiência comprovada na área de redes de computadores e infraestrutura de ti experiência comprovada na área de telecomunicações Ensino superior ou técnico completo em redes de computadores ou áreas afins Domínio de ferramentas e tecnologias de redes (especificar tecnologias desejáveis, se houver informação adicional) Conhecimento em gestão de projetos (desejável) Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões Capacidade de liderança, comunicação e trabalho em equipe Proatividade e organização. Atividades: Gestão da equipe de suporte técnico em redes, incluindo a atribuição de tarefas, acompanhamento do desempenho e resolução de conflitos Treinamento e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria contínua das habilidades técnicas e do atendimento ao cliente Acompanhamento em tempo real de todos os chamados recebidos pela equipe de suporte Monitoramento e controle dos chamados através de painéis de gestão Gestão de indicadores de desempenho, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (sla) Análise de relatórios e identificação de oportunidades de melhoria nos processos Elaboração de relatórios gerenciais Participação em reuniões e apresentações Atuação na definição e implementação de novas estratégias e soluções para melhoria da infraestrutura de rede Realização de outras tarefas administrativas relacionadas ao setor, conforme demanda. Benefícios: Salário: a combinar Alimentação: R$ 24,00/dia Transporte: R$ 11,20 ou vale combustível Plano de saúde Plano odontológico Seguro de vida Observação: A vaga exige experiência comprovada nas áreas mencionadas. Candidatos sem a experiência requerida não serão considerados.