Vaga de Supervisor de Operações

- Responsabilizar- Se por toda gestão da unidade e documentação de funcionamento; - Coordenar toda a manutenção predial e de equipamentos, realizar orçamento quando necessário; - Realizar verificação diária de aspecto físico da unidade (check-List); - Realizar a gestão de forma estratégica das aulas coletivas; - Controlar o estoque de suprimentos da unidade; - Realizar conferência do fechamento de caixa diariamente; - Acompanhar e desenvolver os departamentos ( recepção, equipe técnica e serviços gerais) - Realizar reuniões de performance junto a equipe (avaliações de experiência/desempenho e feedbacks) - Acompanhar diariamente o atendimento de toda a equipe ao cliente (equipe técnica e consultores de vendas) - Propor ações de desenvolvimento e melhorias para a unidade; - Tratar e responder todos as manifestações realizadas via sac nps ou pessoalmente dos alunos. - Realizar gestão de conflitos (alunos, colaboradores) - Realizar junto ao rh todo processo de recrutamento e seleção, como processos admissionais (documentação/aso) até a garantia do inicio colaborador na unidade; - Controlar os pontos eletrônicos dos colaboradores e ao departamento pessoal. - Acompanhar as auditorias internas e tratar conforme necessidade; - Gerenciar todo processo de conservação e limpeza da unidade. Conhecimentos ensino superior em administração, gestão comercial ou pessoas. Vivência com liderança de equipes; benefícios - Ticket alimentação - Vale-Transporte horário de trabalho ção - Clt (efetivo)