Vaga de Supervisor de Infraestrutura

Supervisor de infraestrutura salvador nutrimaster Visão geral: Ser o pilar estratégico de tecnologia para a empresa, garantindo uma infraestrutura robusta, segura e alinhada às necessidades do negócio, promovendo inovação e excelência operacional em todas as unidades. Planejar e gerenciar a infraestrutura tecnológica da empresa supermercadista, assegurando alta disponibilidade, desempenho e conformidade com normas de segurança e lgpd. Liderar equipes técnicas, monitorar serviços críticos e implementar soluções inovadoras que sustentem o crescimento e a eficiência das operações. Principais atribuições: Monitorar o desempenho de serviços e sistemas críticos (zabbix e grafana), diagnosticando e resolvendo problemas de forma proativa e eficiente. Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho dos sistemas monitorados, identificando tendências e propondo melhorias. Acompanhar o funcionamento dos links de comunicação, identificando e resolvendo problemas de conectividade e latência. Realizar testes de performance e garantir a qualidade da comunicação entre as unidades. Gerenciar e otimizar o uso da banda larga disponível. Garantir a segurança de rede com a configuração e supervisão dos firewalls (fortigate e microtik), implementando e mantendo políticas de segurança robustas e atualizadas. Realizar auditorias de segurança periódicas e implementar medidas corretivas para vulnerabilidades identificadas. Gerenciar acessos ao active directory (ad), incluindo a criação, alteração e remoção de usuários e grupos, garantindo a segurança e o controle de acesso aos recursos da rede. Implementar e manter políticas de senhas seguras e robustas. Atender e priorizar chamados no glpi, garantindo a resolução eficiente dos problemas reportados pelos usuários. Manter um registro detalhado dos chamados, incluindo o tempo de resolução e a satisfação do usuário. Garantir a execução diária dos backups de servidores e sistemas críticos, validando a integridade dos backups e garantindo a recuperação de dados em caso de falhas. Desenvolver e manter planos de recuperação de desastres (drp) atualizados e testados. Acompanhar a saúde dos servidores dell virtualizados (vmware), monitorando o uso de recursos, o desempenho e a disponibilidade dos serviços. Realizar otimizações de performance e garantir a escalabilidade dos servidores. Monitorar a integridade e desempenho dos switches (hp e fortswitches), garantindo a conectividade e a estabilidade da rede. Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de rede. Dar suporte técnico aos analistas e técnicos em atividades de infraestrutura, compartilhando conhecimento e experiência para garantir a eficiência da equipe. Mentorar e treinar membros da equipe em novas tecnologias e procedimentos. Implementar atualizações de firmware e patches em firewalls, servidores e sistemas, garantindo a segurança e a estabilidade dos sistemas. Gerenciar o ciclo de vida dos softwares e hardwares utilizados na infraestrutura. Revisar e testar políticas de segurança e planos de recuperação de desastres, garantindo a eficácia das medidas de segurança e a capacidade de recuperação em caso de incidentes. Realizar simulações de recuperação de desastres regularmente. Gerar relatórios mensais de desempenho dos sistemas e infraestrutura, incluindo métricas de disponibilidade, desempenho e segurança. Apresentar os relatórios à gestão, destacando os principais resultados e propondo melhorias. Apresentar indicadores de sla e qualidade de serviço à gestão, demonstrando o cumprimento dos acordos de nível de serviço e a qualidade dos serviços prestados. Identificar oportunidades de melhoria nos slas e na qualidade de serviço. Promover capacitações técnicas para a equipe de infraestrutura e suporte periodicamente, garantindo que a equipe esteja atualizada com as últimas tecnologias e melhores práticas. Criar e manter um programa de treinamento contínuo para a equipe. Gerenciar e negociar contratos de serviços como links de comunicação e outros serviços de ti, garantindo a melhor relação custo-Benefício para a empresa. Monitorar o desempenho dos fornecedores e garantir a qualidade dos serviços contratados. Requisitos: (a descrição original não lista os requisitos, portanto, esta seção precisa ser preenchida com informações adicionais sobre a vaga.).