Vaga de Supervisor de Atendimento

J&t express brasil está com vaga(s) de emprego para supervisor de atendimento ao cliente para salvador em salvador / ba cargo: supervisor de atendimento ao cliente salvador j&t express brasil requisito: descriçãoresponsável por liderar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, planejando rotinas, metas e resultados em alinhamento aos planos de ação e diretrizes da gerência/diretoria. Atua na gestão e execução dos processos, assegurando a excelência no suporte aos embarcadores, marketplaces e consumidores o relacionamento entre clientes, prestadores de serviço e áreas internas (operações, transporte e qualidade), garantindo soluções ágeis e eficazes às demandas. Monitora indicadores de desempenho, qualidade e prazos, promovendo ações corretivas e preventivas e implementando melhorias em eficiência operacional, satisfação do cliente, padronização dos atendimentos e controle dos recursos necessários à execução das atividades em ambiente de alto volume e ritmo requisitosensino superior completo (logística, administração ou áreas correlatas)pacote officeconhecimento em processos de logística de em ferramentas de atendimento (crm)vivência com gestão de equipes de experiência não aplicável tipo de emprego tempo integral função cadeia de suprimentos setores transporte, armazenagem e correio salário: a combinar benefícios: não foi informado.