Vaga de Supervisor de Atendimento

A iwg plc, por meio da regus, busca um(a) community sales manager para atuar em salvador/ba. A oportunidade oferece a chance de integrar uma equipe em um dos centros de negócios da empresa, promovendo produtos e serviços a clientes novos e existentes, contribuindo para o crescimento da maior rede mundial de espaços de trabalho. Responsabilidades: Gestão do centro: Gerenciar as operações diárias do centro, assegurando um serviço excepcional ao cliente. Isso inclui a antecipação de problemas, resolução de conflitos e manutenção de um ambiente de trabalho positivo e eficiente. Liderança de equipe: Inspirar e desenvolver uma equipe de associados, aprimorando suas habilidades e maximizando o desempenho individual e coletivo, focando na excelência do serviço. Geração de vendas e receita: Promover o centro a novos clientes, demonstrando os benefícios de um espaço de trabalho flexível para seus negócios. Gerar leads por meio da realização de eventos de networking envolventes na comunidade. Atendimento ao cliente: Recepcionar e auxiliar clientes, conduzindo-Os pelas instalações, auxiliando na configuração de wi-Fi e sistemas av, e compreendendo suas necessidades de negócios para oferecer soluções personalizadas. Construir relacionamentos fortes e duradouros com os clientes. Coordenação de mudanças: Supervisionar e coordenar o processo de mudança de grandes empresas para o centro, garantindo a preparação de kits de boas-Vindas, crachás e chaves. Participação em reuniões: Participar de reuniões operacionais mensais com outros community sales managers e o gerente de operações regional. Relatórios e análise: Monitorar indicadores de desempenho, analisando dados de vendas e receita para identificar oportunidades de melhoria e crescimento. Requisitos: experiência comprovada em gestão de operações, preferencialmente em setores como hospitalidade ou eventos. Habilidade comprovada em atendimento ao cliente, comunicação eficaz e construção de relacionamentos. Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente, antecipar problemas e manter a equipe motivada. Liderança inspiradora e capacidade de motivar e inspirar a equipe. Proatividade na resolução de problemas e adaptação a situações em constante mudança. Domínio do pacote ms office e outras ferramentas de ti básicas. Boa comunicação interpessoal, abordagem confiante e capacidade de construir relacionamentos fortes com clientes. Benefícios: Salário compatível com o mercado. Ambiente de trabalho inspirador. Oportunidades de treinamento e desenvolvimento. Observações: O salário e os benefícios serão definidos em entrevista. A vaga é para atuação em salvador/ba.