Vaga de Supervisor de Atendimento

A iwg plc, por meio da regus, busca um(a) community sales manager para atuar em salvador/ba. A regus é a maior rede mundial de espaços de trabalho, e esta posição é fundamental para garantir a excelência operacional e o crescimento de vendas em um de nossos centros de negócios. Responsabilidades: Gestão diária do centro: Responsável pela operação diária do centro regus, assegurando a excelência no atendimento ao cliente e a resolução eficiente de problemas. Isso inclui a supervisão da equipe, a gestão de recursos e a manutenção de um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Atendimento ao cliente: Recepcionar e auxiliar clientes, conduzindo-Os pelas instalações, apresentando os serviços e solucionando dúvidas. Construir relacionamentos fortes e duradouros com os clientes, garantindo sua satisfação e retenção. Geração de vendas e receita: Promover os produtos e serviços da regus a clientes novos e existentes, identificando oportunidades de vendas e aumentando a receita do centro. Isso envolve prospecção ativa, de propostas comerciais e negociação de contratos. Gestão de equipe: Liderar, motivar e desenvolver uma equipe de associados, delegando tarefas, fornecendo feedback e garantindo o desenvolvimento profissional de cada membro. Criar um ambiente de trabalho colaborativo e focado na excelência no serviço. Eventos de networking: Planejar e executar eventos de networking para promover o centro e conectar membros da comunidade de negócios. Identificar oportunidades de geração de leads e fortalecer o relacionamento com clientes. Gestão de mudanças: Supervisionar e coordenar o processo de mudança de novos clientes para o centro, garantindo uma transição suave e eficiente. Relatórios e análise: Monitorar indicadores de desempenho, gerar relatórios e analisar dados para identificar áreas de melhoria e otimizar as estratégias de vendas e operações. Manutenção de relacionamentos: Manter contato regular com clientes, buscando entender suas necessidades e antecipar possíveis problemas. Requisitos: experiência comprovada em gestão de operações, preferencialmente no setor de hospitalidade ou eventos. Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal. Capacidade de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente e de priorizar atividades. Proatividade, capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões. Liderança inspiradora e capacidade de motivar equipes. Domínio do pacote ms office e outras ferramentas de ti básicas. Positividade, entusiasmo e adaptabilidade a situações em constante mudança. Benefícios: Salário competitivo. Ambiente de trabalho inspirador. Oportunidades de treinamento e desenvolvimento. Observação: A iwg plc oferece um pacote de remuneração e benefícios competitivo, porém os detalhes não foram informados na descrição original da vaga.