Vaga de Supervisor de Andar

O esporte clube bahia contrata supervisora/supervisor de dados em salvador - Bahia. Atividades: - Gerenciar equipe de assistentes e analistas de dados, assegurando o cumprimento de prazos e qualidade das análises - Desenvolver e implementar estratégias de bi para aprimorar coleta, processamento e visualização de dados - Estruturar e aprimorar pesquisas de satisfação para medir experiência dos torcedores em dias de jogos, satisfação dos sócios-Torcedores e qualidade do atendimento na central de atendimento ao sócio - Analisar resultados das pesquisas e transformar dados coletados em insights estratégicos, apresentando recomendações para melhorias contínuas - Estruturar e automatizar dashboards e relatórios gerenciais para acompanhamento de indicadores estratégicos das áreas do departamento de operações - Aplicar conceitos de experiência do usuário (ux) e fan journey para entender o comportamento dos sócios e torcedores, gerando insights para aprimorar sua relação com o clube - Trabalhar em conjunto com outras áreas para promover uma cultura data-Drive e oferecer suporte a decisões estratégicas baseadas em dados - Apresentar relatórios e recomendações à diretoria e demais stakeholders de forma clara e estratégica. Requisitos: - Graduação completa em estatística, matemática, ciência de dados, tecnologia da informação, administração, economia, engenharia ou áreas correlatas - Conhecimento de ferramentas de bi e visualização de dados (power bi, tableau, google data studio ou similares) - Conhecimento em bancos de dados e linguagens de programação voltadas para análise de dados (sql, python, r) (desejável) - Conhecimento ou experiência em fan journey, customer experience (cx) e experiência do usuário (ux) (diferencial) - Excelente comunicação e capacidade de traduzir insights técnicos para diferentes públicos.