Vaga de Service Desk

Hcltech está com vaga(s) de emprego para analista de service desk trilingue francês remoto para salvador em salvador / ba cargo: analista de service desk trilingue francês remoto salvador hcltech requisito: analista de service desk trilingue, hcltech brasil (remoto) / analista de service desk trilingue / integral somos a hcltech, uma das maiores empresas de tecnologia e dsa que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de digital, engenharia e nuvem. A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e apaixonado, o que nos possibilita estar sempre elevando o padrão de excelência de nossos serviços. De nosso lado, trabalhamos para que cada um de nossos profissionais possa atingir seu melhor, ao mesmo tempo em que nos esforçamos para ajudá-Los a encontrar sua inspiração diária e, assim, se tornar a melhor versão de si mesmos. Estamos à procura de um analista de service desk trilingue altamente talentoso e automotivado para se juntar a nós em nossa jornada para avançar no mundo tecnológico por meio da inovação e criatividade. Seu papel & responsabilidades: - Fornecer diagnóstico / resolução de problemas de hardware / software / rede via telefone, chat e e-Mail para os usuários finais do cliente. - Resolver ou incidentes e solicitações para as equipes apropriadas. - Coordenar e gerenciar relacionamentos com fornecedores e equipes de suporte que fornecem resolução de problemas de hardware / software / rede. - Administrar e fornecer controles de acesso e saída do usuário. - Participar de treinamento prático e comercial projetado para aprimorar habilidades e recursos de suporte. - Disposto a trabalhar em diferentes turnos e feriados nacionais, conforme exigido pelas operações. - Indicar procedimentos faltantes para a equipe de gestão a fim de melhorar a documentação. - Atuar com excelência como ponto focal para problemas e solicitações do usuário final qualificações & experiência francês nível avançado/fluente (comunicação, escrita e leitura) português nível avançado/fluente (comunicação, escrita e leitura) inglês nível intermediário (comunicação, escrita e leitura) por que nos escolher? Somos uma das maiores empresas de tecnologia que mais crescem no mundo, com escritórios em mais de 54 países e 219.000 colaboradores nossa empresa é extremamente diversificada com 165 nacionalidades representadas oferecemos a oportunidade de trabalhar com colegas espalhados ao redor do mundo oferecemos um ambiente de trabalho virtual em primeiro lugar, promovendo uma boa integração entre seu trabalho e vida pessoal, em uma flexibilidade real estamos comprometidos com seu crescimento, oferecendo oportunidades de aprendizado e desenvolvimento de carreira em todos os níveis para ajudá-Lo a encontrar seu brilho único. Oferecemos benefícios abrangentes para todos os funcionários somos certificados como great place to work e top employer em 17 países, e reconhecidos como top employer no brasil especificamente, oferecendo um ambiente de trabalho positivo que valoriza o reconhecimento e o respeito dos funcionários igualdade & oportunidade para todos representando 165 nacionalidades em todo o mundo, nos orgulhamos de ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer oportunidades iguais de emprego a todos os candidatos e funcionários, independentemente de raça, cor, nacionalidade, gravidez, orientação sexual, deficiência física ou informações genéticas, ou qualquer outra classificação protegida, de acordo com as leis federais, estaduais e/ou locais. Salário: a combinar benefícios: não foi informado.