Vaga de Service Desk

Renova soluções em tecnologia está com vaga(s) de emprego para assistente de service desk para salvador em salvador / ba cargo: assistente de service desk salvador renova soluções em tecnologia requisito: objetivo do cargo:prestar suporte aos usuários na utilização de sistemas e ferramentas digitais, garantindo um atendimento ágil, claro e responsabilidades:atender chamados e solicitações por telefone, e-Mail, chat ou sistema de usuários sobre o uso correto dos sistemas (cadastro, acesso, funcionalidades, erros comuns).Registrar, acompanhar e encerrar chamados conforme procedimentos e classificar incidentes, problemas e demandas mais complexas para os níveis superiores de usuários com pouca familiaridade com para a melhoria contínua dos processos de ensino médio completo (desejável técnico ou superior em áreas de ti, administração ou afins).Conhecimentos básicos de informática e sistemas comunicação oral e paciência e empatia no atendimento ao para aprender novos experiência prévia em service desk, suporte técnico ou atendimento ao com atendimento a público diverso (interno e externo).Nível de experiência assistente tipo de emprego contrato função tecnologia da informação setores atividades dos serviços de tecnologia da informação salário: a combinar benefícios: não foi informado.