Vaga de Recepcionista

A rede de hotéis by castelo de itaipava busca um(a) recepcionista para atuar em salvador/ba. O profissional será responsável por garantir uma experiência excepcional aos hóspedes, desde o momento da chegada até a partida. Para isso, é necessário um perfil focado em resultados e na satisfação do cliente, com grande prazer em servir e comprometimento com a equipe. Responsabilidades: Atendimento telefônico e pessoal aos hóspedes, fornecendo informações e assistência Check-In e check-Out de hóspedes, garantindo a eficiência e precisão dos procedimentos Gerenciamento de reservas, incluindo confirmações, alterações e cancelamentos Preenchimento de relatórios e documentação pertinente à recepção Manutenção da organização e limpeza da área de recepção Resolução de problemas e atendimento a reclamações de hóspedes, buscando soluções eficazes e amigáveis Trabalho em equipe, colaborando com outros membros da equipe para garantir o bom funcionamento da recepção Manuseio de sistemas de reservas e outros softwares de gestão hoteleira Gestão de correspondências e mensagens para hóspedes Auxílio em outras tarefas administrativas da recepção, conforme necessário. Requisitos: Ensino superior cursando ou interrompido (preferencialmente em turismo, hotelaria ou áreas afins) experiência em atendimento ao público (preferencialmente em hotelaria) Domínio de informática, incluindo o pacote office Excelente comunicação oral e escrita Fluência em inglês (preferencial) Disponibilidade para trabalhar em turnos e finais de semana Habilidade para lidar com situações de pressão e resolver problemas com eficiência Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe Foco na satisfação do cliente e comprometimento com a qualidade do serviço. Benefícios: Vale-Refeição Vale-Transporte 13 salário Comissão (a combinar). Salário: R$ 1.800,00 - R$ 1.999,00 por mês. (a combinar, dependendo da experiência e qualificação).