Vaga de Planejista

Tel contact center está com vaga(s) de emprego para especialista de planejamento para salvador em salvador / ba cargo: especialista de planejamento salvador tel contact center requisito: entre as principais empresas de gestão do relacionamento com cliente (crm) do brasil, há maisa tel inova no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender cada negócio, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora, preservando o compromisso de promover relacionamento entre pessoas e marcas. Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do brasil. Responsabilidades e atribuições conhecimento/elaboração de forecast e dimensionamento monitorar e analisar performance operacional (ns, ab, tma, ocupação, etc). Emitir relatórios, alertas e diários de bordo operacionais. Executar ações de contingência e interagir com áreas como ti, operação e cliente. Participar de reuniões de governança, representando o núcleo de planejamento. Comunicação clara e objetiva com manutenção de relacionamento requisitos e qualificações ensino superior completo ou em andamento. Conhecimento em ferramentas de wfm, dashboards operacionais e indicadores de call center. Raciocínio analítico, agilidade para tomada de decisão e bom relacionamento interpessoal. Vivência prévia com planejamento estratégico ou cms será diferencial. Conhecimento em dre e acompanhamento financeiro conhecimento em sql, power bi, excell avançado informações adicionais parcerias com faculdades plano odontológico plano de saúde vale transporte vale alimentação wellhub #j-18808-Ljbffr salário: a combinar benefícios: não foi informado.