Vaga de Operador de Turismo

A alltour viagens corporativas busca um operador de turismo para compor sua equipe do departamento mice em salvador - Ba. O profissional ideal é comprometido, experiente no setor e possui habilidades para planejar e organizar serviços turísticos. Principais responsabilidades: Planejamento e execução de roteiros: Desenvolver, cotar e montar roteiros turísticos nacionais e internacionais, considerando as necessidades e preferências dos clientes, incluindo pesquisa de opções de voos, hospedagens, atividades e traslados, garantindo a melhor relação custo-Benefício. Atendimento ao cliente: Fornecer atendimento personalizado e suporte aos clientes e parceiros comerciais, respondendo a consultas, solucionando problemas e garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas da viagem. Isso inclui comunicação clara e eficiente, proatividade na resolução de imprevistos e acompanhamento constante do cliente durante a viagem. Gestão de fornecedores: Estabelecer e manter contato com fornecedores (hotéis, companhias aéreas, locadoras de veículos, etc.), negociando tarifas e condições comerciais vantajosas, garantindo a qualidade dos serviços prestados. Acompanhamento da performance dos fornecedores e busca por novas parcerias estratégicas também farão parte das responsabilidades. Logística e reservas: Realizar reservas e emissão de passagens aéreas, hospedagens, seguros viagem e outros serviços turísticos, garantindo a precisão das informações e o cumprimento dos prazos. Acompanhamento da logística da viagem, desde a reserva até o retorno do cliente, assegurando a fluidez e a resolução de eventuais problemas. Gestão operacional: Manter a organização dos processos operacionais da área, incluindo a gestão documental, arquivamento de informações e controle de reservas. Utilizar sistemas de reservas e emissão de bilhetes (gds, omnibees, entre outros) com eficiência e precisão. Relatórios e análise: Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho da área, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções para otimizar os processos. Requisitos: experiência comprovada na função de operador de turismo. Conhecimento em sistemas de reservas e emissão de bilhetes (gds, omnibees, ou similares). Excelentes habilidades de atendimento ao cliente e negociação. Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Domínio do pacote office, especialmente excel. Inglês (ou outro idioma) será considerado um diferencial. experiência com reserva e emissão de passagens aéreas será considerado um diferencial. Benefícios: A combinar.