Vaga de Operador de Telemarketing

A atento brasil, líder em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (crm/bpo) na américa latina, busca um(a) Especialista em relacionamento com o cliente i sac Para atuar em salvador, ba. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em uma empresa multinacional, em constante crescimento e com uma cultura focada na experiência do cliente e no desenvolvimento de seus colaboradores. Responsabilidades e atribuições: Atender clientes pessoa jurídica presencialmente na unidade atento cabula, em salvador. Identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas e realizar procedimentos em sistema para resolver suas solicitações no primeiro contato. Oferecer soluções práticas e objetivas, seguindo os procedimentos estabelecidos para cada produto e/ou serviço. Lidar com diferentes tipos de situações e solicitações apresentadas pelos clientes. Manter-Se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre os procedimentos internos. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. Participar ativamente do treinamento online (necessário possuir computador ou notebook com acesso à internet). Requisitos e qualificações: Ensino médio completo. Mínimo de Excelente comunicação verbal e escrita, com boa fluência verbal e poder de persuasão. Conhecimento básico em informática. Disponibilidade para trabalhar na unidade atento cabula, em salvador. Preferencialmente residir próximo à unidade atento cabula. Possuir computador ou notebook com acesso à internet para o treinamento online. Informações adicionais: Salário: R$ 1.412,00 (nos 75 primeiros dias o salário será de R$ 1.155,60) + bônus por desempenho com teto até R$ 300,00. Horário de trabalho: 11:40 às 18:00. Jornada de trabalho: 180 horas mensais Escala 6x1 com folga variável aos finais de semana. Benefícios: Vale transporte, vale refeição e/ou vale alimentação, seguro de vida, auxílio funeral, auxílio creche/auxílio criança com deficiência, desconto em produtos, assistência odontológica, assistência médica, descontos em academias/práticas esportivas, parcerias educacionais com descontos em cursos, plano de carreira. Valores da atento: A atento se baseia em seis valores essenciais: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A empresa promove um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, valorizando a diversidade e oferecendo oportunidades iguais para todos, incluindo pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da previdência social. Sobre a atento: A atento é uma das 5 maiores empresas globais de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (crm/bpo), líder na américa latina. Com presença em 17 países, a empresa conta com mais de 110.000 colaboradores e atende mais de 400 clientes multinacionais em diversos setores. A atento combina inovação tecnológica com o toque humano para oferecer soluções personalizadas e experiências memoráveis para seus clientes. Processo seletivo: Mantenha seus dados atualizados no sistema de candidatura. Recomendamos finalizar um processo seletivo antes de iniciar outro.