Vaga de Operador de Telemarketing

Operador de telemarketing atendimento em libras ba salvador Sobre a vaga: A ifdi busca um profissional para atuar como operador de telemarketing, com atendimento especializado em libras. O candidato prestará serviços técnicos especializados, realizando pesquisas via teleatendimento e intermediando a relação entre a empresa e o consumidor, seguindo roteiros e scripts previamente definidos. Além disso, será responsável por serviços diferenciados, como o registro de reclamações e atendimentos específicos, utilizando os sistemas e ferramentas fornecidas pela empresa. Responsabilidades: Realizar atendimento telefônico aos clientes, utilizando a língua de sinais (libras) com fluência e precisão Seguir roteiros e scripts de atendimento, garantindo a uniformidade e eficiência do processo Registrar informações relevantes das interações com os clientes, mantendo um banco de dados atualizado e preciso Identificar e solucionar problemas e dúvidas dos clientes, oferecendo suporte e informações relevantes Registrar reclamações e atendimentos específicos, conforme os procedimentos internos da empresa Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa, garantindo a eficiência do trabalho Manter-Se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento ao cliente Participar de treinamentos e reuniões, buscando aprimorar suas habilidades e conhecimentos. Requisitos e qualificações: Maior Ensino médio completo Fluência em libras (imprescindível) Poder de argumentação e persuasão Boas habilidades de comunicação e escuta ativa Raciocínio rápido e capacidade de resolução de problemas Boa adaptabilidade e capacidade de lidar com situações diversas Excelente digitação e domínio da escrita formal Conhecimento intermediário em informática Residir em salvador ou lauro de freitas. Informações adicionais: Salário: a combinar Benefícios: não informados.