Vaga de Operador de Telemarketing Ativo

A ifdi busca um profissional para atuar como operador de telemarketing ativo e receptivo em salvador/ba. A vaga exige um perfil e com foco em prestar serviços técnicos especializados e construir relações positivas com os clientes. Responsabilidades: Realizar pesquisas via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts pré-Definidos. Intermediar a relação empresa-Consumidor, oferecendo suporte e resolvendo dúvidas. Registrar reclamações e atender a solicitações específicas, conforme procedimentos internos. Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para otimizar o atendimento. Lidar com diferentes tipos de clientes, adaptando a comunicação e a abordagem conforme a necessidade. Manter o foco na qualidade do atendimento, garantindo a satisfação do cliente. Contribuir para o alcance das metas de vendas e indicadores de performance da equipe. Manter-Se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa. Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar as habilidades e o conhecimento. Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa. Requisitos: Maior Ensino médio completo. Poder de argumentação e persuasão. Habilidade em sondagem e identificação das necessidades do cliente. Raciocínio rápido e capacidade de tomada de decisão. Excelente capacidade de escuta ativa e comunicação eficaz. Boa adaptabilidade a diferentes situações e clientes. Excelente digitação e domínio da escrita formal. Conhecimento intermediário em informática (domínio de ferramentas básicas de escritório). Residir em salvador ou lauro de freitas. Benefícios: A combinar (informações a serem detalhadas em entrevista). Forma de contratação: Recursos humanos/recrutamento e seleção.