Vaga de Operador de Telemarketing Ativo

A tel centro de contatos busca um profissional para atuar como operador de telemarketing ativo e receptivo em salvador/ba. A vaga exige um perfil e com capacidade para lidar com diferentes tipos de clientes e situações. Responsabilidades: Prestar serviços técnicos especializados via teleatendimento, realizando pesquisas e intermediando a relação empresa-Consumidor. Seguir roteiros e scripts predefinidos, além de lidar com chamadas transferidas da linha de frente para atendimentos diferenciados (reclamações, atendimentos específicos, etc.). Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa para registro de informações e acompanhamento de processos. Realizar ligações de telemarketing ativo, buscando prospectar novos clientes e apresentar os produtos/serviços da empresa. Atender ligações de telemarketing receptivo, solucionando dúvidas, prestando informações e registrando solicitações dos clientes. Manter atualizado o sistema com informações precisas e completas sobre as interações com os clientes. Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da qualidade do atendimento. Cumprir metas de produtividade e indicadores de desempenho estabelecidos pela empresa. Requisitos: Maior Ensino médio completo. Poder de argumentação e persuasão. Habilidade em sondagem e qualificação de leads. Raciocínio rápido e capacidade de tomada de decisão. Excelente capacidade de escuta ativa, priorizando o bom atendimento. Boa adaptabilidade a diferentes situações e mudanças de rotina. Excelente digitação e domínio da escrita formal. Conhecimento intermediário em informática. Residir em salvador ou lauro de freitas. Benefícios: Assistência odontológica. Vale-Transporte. Assistência médica. Auxílio creche. Salário família. Vale-Alimentação. Salário: A combinar.