Vaga de Operador de Telemarketing Ativo

A ifdi busca um profissional para atuar como operador de telemarketing ativo e receptivo em salvador/ba. A vaga exige um perfil e com foco em prestar serviços técnicos especializados e construir relações positivas com os clientes. Responsabilidades: Realizar atendimento telefônico ativo e receptivo, seguindo roteiros e scripts pré-Definidos, com o objetivo de promover produtos/serviços e solucionar dúvidas dos clientes. Efetuar pesquisas via teleatendimento, coletando informações relevantes e registrando-As com precisão. Intermediar a relação entre a empresa e o consumidor, buscando sempre a melhor solução para as demandas apresentadas. Lidar com registros de reclamações e atendimentos específicos, transferidos pela linha de frente, solucionando problemas e prestando suporte diferenciado. Operar sistemas e ferramentas disponibilizadas pela empresa, garantindo a eficiência e a qualidade do atendimento. Manter-Se atualizado sobre os produtos, serviços e procedimentos da empresa. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de telemarketing, sugerindo soluções e otimizando o fluxo de trabalho. Requisitos: Maior Ensino médio completo. Poder de argumentação e persuasão. Habilidade em sondagem e qualificação de leads. Raciocínio rápido e capacidade de tomada de decisão. Excelente capacidade de escuta ativa, priorizando o bom atendimento ao cliente. Boa adaptabilidade a diferentes situações e perfis de clientes. Excelente digitação e domínio da escrita formal. Conhecimento intermediário em informática (pacote office). Residir em salvador ou lauro de freitas. Habilidades desejáveis: experiência anterior em telemarketing ativo e receptivo. Conhecimento de técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Familiaridade com crm e outras ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente. Proatividade, organização e comprometimento com metas. Informações adicionais: Salário: a combinar. Benefícios: não informados na descrição original.