Vaga de Monitor de Call Center
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Monitorar o atendimento efetuado pelos operadores, orientando-Os permanentemente Escutar os operadores para posterior avaliação em conjunto com os supervisores Análise em qualidade de atendimento Avaliar a qualidade dos serviços prestados pelos operadores Elaborar relatórios de serviços executados Apolo na operação quanto aos indicadores operacionais. Requisitos: Ensino médio completo experiência em atendimento call center ou monitoria de qualidade em call center (diferencial) Domínio no pacote office intermediário Conhecimento de tabelas de procedimentos médicos, materiais e medicamentos Conhecimento em normas da ans. Modalidade: clt Local: salvador - Ba Tipo de contratação: híbrido.
