Stefanini group está com vaga(s) de emprego para servicenow administrator / developer (inglês fluente) para salvador em salvador / ba cargo: servicenow administrator / developer (inglês fluente) salvador stefanini group requisito: #vaga remota para administrador / desenvolvedor servicenow sênior (inglês fluente) fuso de trabalho: est (eastern time) idioma : inglês fluente obrigatório! A stefanini latam está buscando um senior servicenow administrator / developer para atuar em um projeto internacional no setor de manufatura e mineração global. Esta é uma oportunidade 100% remota, em modelo contractor (pj via deel) para profissionais com sólida experiência em administração, desenvolvimento e integração da plataforma servicenow. Responsabilidades administrar, configurar e manter a plataforma servicenow, garantindo desempenho, estabilidade e usabilidade. Gerenciar acessos, workflows, ui policies, flow designer e configurações gerais da plataforma. Otimizar e configurar o service operations workspace para suportar operações de service desk. Atuar com equipes multifuncionais para levantamento de requisitos e implementação de melhorias. Liderar projetos envolvendo automação, virtual agent, integrações e novas capacidades do servicenow. Manter e evoluir integrações com ferramentas de monitoramento, cmdb, hr systems, cloud platforms, entre outras. Criar e manter documentação técnica (arquitetura, processos, integrações e procedimentos). Apoiar upgrades, novas implementações e governança da plataforma conforme práticas itil. Requisitos técnicos 5+ anos administrando e desenvolvendo na plataforma servicenow. Forte experiência com integrações servicenow (rest / soap, mid server, integrationhub). Domínio em javascript, flow designer, ui policies, e customizações gerais. experiência com itsm conhecimento em cmdb, discovery, performance analytics é diferencial. Conhecimento em módulos adicionais : hrsd, itom, secops, sow etc. (diferencial). Certificação servicenow system administrator (obrigatória). Certificação itil foundation (diferencial). Inglês fluente para comunicação com times globais. Excelent raciocínio analítico, troubleshooting e comunicação. Tecnologias & ferramentas para o projeto servicenow (itsm, sow, integrationhub, flow designer) javascript, html / css apis rest / soap, mid server ferramentas de monitoramento (ex.: solarwinds, dynatrace) dashboards, relatórios e análises #j-18808-Ljbffr salário: a combinar benefícios: não foi informado.
