Vaga de Gerente de Loja

A facell, empresa em constante crescimento e inovação no setor de tecnologia e conectividade, busca um(a) gerente de loja para atuar em salvador/ba. Buscamos um profissional apaixonado por tecnologia, com forte liderança e habilidades interpessoais excepcionais para conduzir nossa equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Responsabilidades e atribuições: Gerenciar as atividades de vendas, alinhadas às estratégias e diretrizes comerciais da empresa, assegurando o cumprimento das metas estabelecidas. Isso inclui a análise de indicadores de performance, identificação de oportunidades de crescimento e implementação de ações corretivas quando necessário. Planejar, executar, monitorar e avaliar os resultados da equipe de loja, utilizando ferramentas de gestão e indicadores-Chave de desempenho (kpis) para otimizar os processos e maximizar os resultados. Liderar, capacitar e desenvolver a equipe de vendas, promovendo um ambiente de trabalho positivo e colaborativo, através de treinamentos, feedbacks regulares e acompanhamento individualizado do desempenho de cada membro. Isso inclui a delegação de tarefas, a definição de metas individuais e o acompanhamento do progresso. Manter-Se atualizado sobre as tendências de mercado, novas tecnologias, planos e ofertas no segmento de telefonia móvel e produtos/serviços relacionados, adaptando as estratégias de vendas e o treinamento da equipe conforme necessário. Garantir a excelência na qualidade do atendimento ao cliente, promovendo uma experiência positiva e memorável, resolvendo problemas e superando expectativas. Isso inclui o treinamento da equipe em técnicas de atendimento ao cliente e a implementação de processos para garantir a satisfação do cliente. Acompanhar e analisar os resultados financeiros da loja, identificando oportunidades de melhoria na gestão de custos e otimização de recursos. Assegurar a organização e a manutenção da loja, garantindo um ambiente limpo, organizado e convidativo para os clientes. Participar ativamente de reuniões e treinamentos, contribuindo para o desenvolvimento da equipe e o aprimoramento dos processos da loja. Cumprir todas as normas e procedimentos internos da empresa, garantindo a segurança e a conformidade legal. Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, conforme demanda. Requisitos e qualificações: experiência comprovada em gestão de equipes de vendas, preferencialmente no ramo de varejo ou tecnologia. experiência comprovada em gestão de pessoas, incluindo recrutamento, seleção, treinamento e desenvolvimento de equipes. Habilidades de liderança, comunicação, negociação e resolução de conflitos. Capacidade de trabalhar sob pressão, lidar com metas desafiadoras e gerenciar múltiplas prioridades. Conhecimento em informática e domínio de ferramentas de gestão e análise de dados. Habilidades de atendimento ao cliente, com foco na experiência do usuário. Boa capacidade de comunicação, escrita e verbal. Relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e proatividade. Disciplina, organização e planejamento. Informações adicionais: A facell oferece um programa de benefícios diferenciado, incluindo comissionamento, programas de reconhecimento, premiações (incluindo viagens) e um ambiente de trabalho e desafiador. Salário a combinar.