Vaga de Encarregado de Atendimento

Encarregado de atendimento salvador/ba Sobre a vaga: Buscamos um profissional organizado, proativo e com excelente relacionamento interpessoal para atuar como encarregado de atendimento em cafeteria de alto padrão em salvador. A vaga exige elegância e simplicidade no atendimento ao cliente. Responsabilidades e atribuições: Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento, assegurando a excelência no serviço prestado aos clientes Treinar e orientar a equipe sobre os procedimentos operacionais, normas de atendimento e padrões de qualidade da cafeteria Gerenciar o fluxo de atendimento, garantindo a eficiência e a satisfação dos clientes Resolver problemas e reclamações de clientes de forma eficiente e profissional Controlar o estoque de produtos e materiais, garantindo a reposição adequada Manter a organização e limpeza da área de atendimento Elaborar relatórios de desempenho da equipe e do atendimento Auxiliar na abertura e fechamento do caixa, realizando o controle financeiro da área Garantir o cumprimento das normas de segurança e higiene alimentar Manter-Se atualizado sobre as novas tendências e práticas de atendimento ao cliente Colaborar com outras áreas da cafeteria, conforme necessário Realizar o fechamento do caixa e conciliação diária Controlar os horários de entrada e saída da equipe, garantindo o cumprimento da jornada de trabalho Participar de reuniões e treinamentos, contribuindo para o desenvolvimento da equipe e da cafeteria. Requisitos: experiência comprovada em atendimento ao cliente em cafeterias de alto padrão Habilidade para lidar com o público e resolver conflitos Organização, proatividade e iniciativa Boa comunicação e relacionamento interpessoal Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente Disponibilidade para trabalhar em regime de tempo integral (jornada de 8 horas diárias). Benefícios: A combinar (informações a serem fornecidas em entrevista). Salário: A combinar (informações a serem fornecidas em entrevista).