Vaga de Coordenador de Operações

Tel contact center está com vaga(s) de emprego para coordenador(a) de operações contact center para salvador em salvador / ba cargo: coordenador(a) de operações contact center salvador tel contact center requisito: descrição maiorresidir em salvador ou lauro de freitas escolaridade: superior completo conhecimento do pacote office Experiência de até 6 meses em coordenação de atendimento em operações de contact center. Principais atividades coordenar a atuação dos supervisores, operadores, apoios administrativos e analistas de qualidade e treinamento da central, planejar e acompanhar os serviços da operação, responsabilizarse operacionalmente pela central nacional de relacionamento, acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da operação, dimensionar, alocar recursos e controlar as ausências, comunicar ao gerente de operações e equipe de analistas as ocorrências do atendimento, organizar e distribuir as tarefas diárias dos supervisores, controlar a alocação de ilhas de atendimento na central, executar e acompanhar campanhas motivacionais, construir um clima organizacional sadio relacionandose bem com as equipes. Local de trabalho: salvador, ba regime de contratação de tipo: efetivo clt jornada: período integral área e especialização profissional: telemarketing - Telemarketing / call center receptivo nível hierárquico: coordenador requisitos escolaridade mínima: ensino superior valorizado tempo de experiência: habilidades próatividade adaptabilidade trabalho em equipe tomada de decisão liderança gestão de projetos e de tempo comunicação eficaz saber motivar resolução de problemas e conflitos escuta ativa foco em resultados benefícios vale alimentação parcerias com faculdades e cursos técnicos plano de saúde e odontológico vale transporte #j-18808-Ljbffr salário: a combinar benefícios: não foi informado.