Vaga de Coordenador de Logística

Coordenador(a) de logística digital valença/ba para salvador Sobre a empresa: O grupo ramiro campelo comércio de utilidades ltda busca um(a) profissional para liderar a operação digital da empresa, englobando e-Commerce próprio e operações em marketplaces (3p). A vaga exige perfil analítico, visão estratégica, orientação para resultados e desenvolvimento comercial. Responsabilidades: Gestão do e-Commerce próprio: Executar e contribuir com a estratégia comercial do e-Commerce para aumentar faturamento e rentabilidade. Gerenciar promoções, campanhas sazonais e ações de crescimento no site. Colaborar com a agência de tecnologia para otimizar ux/ui e conversão no site. Monitorar taxa de conversão, ticket médio e funil de vendas, propondo melhorias contínuas. Definir estratégias de crm e retenção de clientes via e-Mail marketing, whatsapp e campanhas personalizadas. Gerenciar mídia paga (google ads, meta ads, afiliados etc.) para atrair tráfego qualificado. Implementar ações para melhorar seo e ranqueamento orgânico do site. Garantir sincronização entre o estoque do e-Commerce e os marketplaces, evitando rupturas ou sobrecarga de pedidos. Trabalhar em conjunto com o time de operações e logística para garantir os níveis de serviço de entrega, otimizando prazos e reduzindo custos logísticos. Gestão do marketplace 3p: Definir e acompanhar a estratégia de crescimento nos marketplaces. Negociar com key accounts dos marketplaces para garantir participação em campanhas e promoções exclusivas. Acompanhar e melhorar a competitividade na buy box, garantindo melhor posicionamento. Planejar ações promocionais alinhadas ao calendário dos marketplaces. Monitorar a concorrência e construir, em conjunto com o setor comercial, precificações competitivas com margens saudáveis. Garantir alto nível de atendimento e reputação nas plataformas, reduzindo cancelamentos e melhorando avaliações. Gestão de performance e resultados: Monitorar kpis de vendas, margem, conversão e atendimento para e-Commerce e marketplace. Criar relatórios detalhados para tomada de decisão baseada em dados. Responsabilidades adicionais: Selecionar, configurar e manter a plataforma de e-Commerce. Gerenciar o conteúdo da plataforma (produtos, preços, descrições e imagens). Planejar e executar campanhas de marketing digital. Gerenciar o fluxo de pedidos (da efetivação à entrega). Acompanhar métricas de vendas e identificar tendências. Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho da loja. Lidar com dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes. Acompanhar a satisfação do cliente e propor melhorias. Gerenciar trocas, devoluções e envios. Acompanhar o desempenho da loja e identificar oportunidades de melhoria. Analisar dados de vendas, tráfego e comportamento do cliente. Realizar testes a/b e otimizar a experiência do usuário. Liderar e motivar a equipe de e-Commerce (se aplicável). Definir metas e objetivos para a equipe (se aplicável). Acompanhar o desempenho individual e coletivo (se aplicável). Trabalhar em conjunto com os departamentos de marketing, vendas, logística e ti. Definir objetivos, estratégias e táticas em conjunto com outras áreas. Requisitos: Superior completo em marketing, administração de empresas, tecnologia da informação ou áreas correlatas. experiência em área comercial e gestão de e-Commerce / marketplaces. Residir em valença/ba. Domínio de técnicas de venda online e geração de vendas. Pacote office avançado/intermediário. Conhecimento intermediário/avançado em google analytics. Conhecimento intermediário/básico em google adwords e facebook business. experiência com plataformas de e-Commerce, preferencialmente vtex. Habilidades em ferramentas de business intelligence. Noções de a/b testing. Análise de taxas de conversão, abandono de carrinho e funil de vendas. Conhecimento de seo. Conhecimento em plataformas de análise do comportamento do usuário. Benefícios: A combinar.