Vaga de Coordenador de Atendimento

Santa casa da bahia está com vaga(s) de emprego para coordenador (a) de atendimento hospital municipal de salvador (cópia) para salvador em salvador / ba cargo: coordenador (a) de atendimento hospital municipal de salvador (cópia) salvador santa casa da bahia requisito: coordenador (a) de atendimento - Hospital municipal de salvador somos uma instituição que tem a tradição e inovação como pilares. A santa casa da bahia é uma associação beneficente de assistência social, que se propõe ao exercício da caridade e prestação de serviços nas áreas de saúde, ensino e pesquisa, cultura, assistência social e educação, sem subordinação ao estado ou à igreja. A instituição secular, que sempre esteve a serviço do bem da população baiana tem sua gestão orientada estrategicamente para que colaboradores e voluntários sigam a mesma base filosófica e, com isso, a sociedade possa compreender a personalidade da entidade. Propósito: cuidar de pessoas e estimular a dignidade. Valores: a gente gosta de gentejuntos podemos maisfazemos bem-Feito, sem desperdício e com segurança. Responsabilidades e atribuições: orientar e treinar on the job novos operadores de atendimento, recepcionistas e atendente de consultório e realizar, esporadicamente, treinamentos específicos e campanhas motivacionais orientar e acompanhar a qualidade das informações prestadas, de modo a garantir mentos corretos às respectivas áreas do hospital atender o cliente, administrar conflitos, reduzir tensões e/ou viabilizar situações elaborar fluxos, pops, regulamentos, com acompanhamento e de indicadores quantitativos e qualitativos supervisionar, orientar e acompanhar o desempenho dos membros da equipe identificar as necessidades de treinamentos da equipe e providenciá-Las quando necessário orientar e acompanhar a qualidade das informações prestadas pela telefonia do hospital realizar contatos periódicos com coordenações e supervisões, das diversas áreas do hospital, afim de solucionar conflitos e/ou melhorar o processo de trabalho requisitos e qualificações: graduação completa conhecimento em nível intermediário em windows e ms office conhecimento de normas de atendimento e compliance, especialmente em setores regulados capacidade de planejar, organizar e coordenar atividades e fluxos de atendimento conhecimentos em sistemas de informação capacidade de lidar com situações adversas, mediar conflitos e resolver problemas de maneira proativa. Informações adicionais: unidade: hospital municipal de salvador carga horária: 44 horas semanais regime de trabalho: presencial benefícios: salário compatível com o mercado alimentação no local plano de saúde plano odontológico venha fazer parte do nosso time!! #j-18808-Ljbffr salário: a combinar benefícios: não foi informado.