Vaga de Atendente

Atendente de spa (anantara spa recepção) Sobre a empresa: A minor hotels, no tivoli ecoresort praia do forte, localizado no litoral norte da bahia, oferece uma experiência única de hospedagem em perfeita harmonia com a exuberante paisagem e biodiversidade local. Há mais o resort proporciona aos seus hóspedes momentos de integração com a natureza, em um ambiente encantador e sofisticado. Ideal para férias em família, eventos especiais (casamentos, lua de mel, aniversários), e reuniões de negócios, o resort está próximo a reservas da mata atlântica, praias, e outras atrações naturais. A prioridade é proporcionar aos hóspedes momentos que valorizem a qualidade de vida e os pequenos prazeres. Responsabilidades: Recepcionar os hóspedes no spa com cordialidade, profissionalismo e eficiência, seguindo os padrões de excelência do hotel. Apresentar o menu de serviços do spa, fornecendo explicações detalhadas sobre cada tratamento, destacando seus benefícios e características. Gerenciar a agenda de atendimentos, garantindo a organização e otimização do fluxo de clientes. Acompanhar a execução dos serviços de spa em grupos e eventos, assegurando a satisfação dos participantes. Realizar visitas guiadas ao spa para apresentar as instalações e os serviços oferecidos aos hóspedes. Agendar horários para os tratamentos, processar as solicitações dos clientes e controlar o agendamento. Manter um foco constante na superação das expectativas dos hóspedes, proporcionando uma experiência memorável. Auxiliar em outras tarefas administrativas do spa, conforme necessário. Manter-Se atualizado sobre os novos tratamentos e produtos oferecidos pelo spa. Contribuir para a manutenção de um ambiente limpo, organizado e acolhedor no spa. Trabalhar em equipe, colaborando com outros membros da equipe para garantir a eficiência e a qualidade do serviço. Cumprir as normas e procedimentos de segurança e higiene do spa. Requisitos: experiência comprovada em atendimento ao público, preferencialmente em hotelaria de luxo, com vivência em ambiente internacional. Fluência em inglês (imprescindível). Boas habilidades de comunicação interpessoal e atendimento ao cliente. Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações diversas. Organização, proatividade e atenção aos detalhes. Conhecimento de informática (pacote office). Desejável conhecimento em sistemas de gestão de spa. Informações adicionais: Disponibilidade para trabalhar em regime de escala 6x1, com jornadas de trabalho que podem variar entre 07h20 às 13h00 ou 13h00 às 21h20, eventualmente incluindo turnos matutinos. Regime de contratação: efetivo (clt). Salário: a combinar. (observação: os benefícios não foram informados na descrição original da vaga.).