Vaga de Atendente

Contrato de prestação de serviços para a petrobras - Salvador/ba. Vaga inclusiva. Requisitos: - Escolaridade: nível superior (bacharelado ou tecnólogo) em administração, ciências contábeis, gestão de recursos humanos, direito ou áreas correlatas reconhecidas pelo mec. Outras formações superiores serão aceitas desde que o profissional possua pós-Graduação em administração ou áreas afins. - Experiência de até 6 meses em atividades similares ao escopo do cargo. - Qualificações adicionais: - Conhecimento em ferramentas de análise de negócios (power bi). - Conhecimento básico em soluções em nuvem para gestão de pessoas (sap successfactors). - Conhecimento básico em sistemas integrados de gestão empresarial (sap erp e sap s/4hana). - experiência prévia na área de departamento pessoal. Atribuições: - Prestar atendimento virtual e presencial especializado de rh a empregados ativos, desligados, dependentes e pensionistas, no brasil ou exterior. - Atender demandas relacionadas a onboarding, offboarding e expatriação/repatriação. - Auxiliar no processo de quitação de verbas rescisórias. - Registrar e monitorar atendimentos, garantindo qualidade e conformidade com normas internas. - Elaborar relatórios mensais (book de atendimento) para controle e gestão da qualidade. - Desenvolver e atualizar conteúdos para a base de conhecimento de rh. - Representar tecnicamente a empresa em audiências trabalhistas. Competências necessárias: - Habilidade em atendimento ao cliente e escuta ativa. - Conhecimento em ferramentas e sistemas de rh (sap, employee central, workflow). - Capacidade analítica para interpretar normas, legislação e documentos jurídicos. - Organização e proatividade para acompanhamento de protocolos e demandas. - Boa comunicação para interações com empregados e supervisão.