Vaga de Atendente

Contrato de prestação de serviços para a petrobras. Requisitos: Escolaridade: nível superior (bacharelado ou tecnólogo) em administração, ciências contábeis, gestão de recursos humanos, direito ou áreas correlatas reconhecidas pelo mec. Outras formações superiores serão aceitas desde que o profissional possua pós-Graduação em administração ou áreas afins. Experiência de até 6 meses em atividades similares ao escopo do cargo. Qualificações adicionais: Conhecimento em ferramentas de análise de negócios (power bi). Conhecimento básico em soluções em nuvem para gestão de pessoas (sap successfactors). Conhecimento básico em sistemas integrados de gestão empresarial (sap erp e sap s/4hana). experiência prévia na área de departamento pessoal. Atribuições: Prestar atendimento virtual e presencial especializado de rh a empregados ativos, desligados, dependentes e pensionistas, no brasil ou exterior. Atender demandas relacionadas a onboarding, offboarding e expatriação/repatriação. Auxiliar no processo de quitação de verbas rescisórias. Registrar e monitorar atendimentos, garantindo qualidade e conformidade com normas internas. Elaborar relatórios mensais (book de atendimento) para controle e gestão da qualidade. Desenvolver e atualizar conteúdos para a base de conhecimento de rh. Representar tecnicamente a empresa em audiências trabalhistas. Competências necessárias: Habilidade em atendimento ao cliente e escuta ativa. Conhecimento em ferramentas e sistemas de rh (sap, employee central, workflow). Capacidade analítica para interpretar normas, legislação e documentos jurídicos. Organização e proatividade para acompanhamento de protocolos e demandas. Boa comunicação para interações com empregados e supervisão.