Vaga de Atendente

O esporte clube bahia contrata atendente híbrido - Presencial/virtual (inclusive para pcd) em salvador - Bahia. Atividades: - Atendimento ao público ativo e receptivo (telefone, whatsapp, email e presencialmente) - Prospecção de novos sócios - Gestão de reclamações e suporte técnico para sócios (portal) - Entrega de benefícios aos sócios (brindes) impressão e entrega de carteirinhas - Recebimento de pagamentos e renegociação de dívidas (cartão, pix, espécie) - Atendimento em jogos (mandante em salvador) - Participação em ações externas (feiras, eventos) - Auxílio em tarefas administrativas (gestão de arquivos, relatórios, estoque). Habilidades técnicas: - Excel e powerpoint - Escrita clara e objetiva - Conhecimento em sistemas de crm e gestão de atendimentos e reclamações - Familiaridade com ferramentas de pagamento digital (máquinas de pagamento - Pos e tef) - Noções de atendimento ao cliente (telefone, whatsapp, email, presencial). Habilidades comportamentais: - Inteligência emocional - Empatia e escuta ativa - Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão - Flexibilidade e adaptabilidade para eventos externos e atuação em diversas funções - Capacidade de trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e assertiva. Os currículos devem ser dos em pdf até 20/01, com o título atendente híbrido para (Email Confidencial).