Vaga de Atendente

O esporte clube bahia contrata atendente híbrido - Presencial/virtual (inclusive para pcd) em salvador - Bahia. Atividades: Atendimento ao público (telefone, whatsapp, email e presencialmente) Prospecção de novos sócios Gestão de reclamações e suporte técnico Entrega de benefícios aos sócios (brindes) impressão e entrega de carteirinhas Recebimento de pagamentos e renegociação de dívidas (cartão, pix e em espécie) Atendimento em jogos em que o esporte clube bahia é mandante em salvador Participação em ações externas do clube (feiras, eventos) Auxílio em tarefas administrativas (gestão de arquivos, emissão de relatórios, controle de estoque). Habilidades técnicas: Excel e powerpoint Escrita clara e objetiva Conhecimento em sistemas de crm e gestão de atendimentos e reclamações Familiaridade com ferramentas de pagamento digital (máquinas de pagamento - Pos e tef) Noções de atendimento ao cliente (telefone, whatsapp, e-Mail, presencial). Habilidades comportamentais: Inteligência emocional Empatia e escuta ativa Proatividade e capacidade de trabalhar sob pressão Flexibilidade e adaptabilidade para participar de eventos externos e atuar em diversas funções Capacidade de trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e assertiva. Os currículos devem ser dos em pdf até 20/01, com o título atendente híbrido para (Email Confidencial).