Vaga de Assistente Operacional

A bomfim cargas oficial busca um assistente operacional jr. Para atuar em salvador/ba, na área de soluções. O profissional será responsável por diversas atividades operacionais, administrativas e de atendimento ao cliente, garantindo a eficiência e a qualidade dos serviços de entrega e logística da empresa. Responsabilidades: Gestão de entregas e agendamentos: Operacionalizar a entrega de mercadorias, realizando o agendamento e gestão de ocorrências. Prestar suporte ao motorista durante as entregas agendadas e de distribuição. Acompanhar as entregas, gerenciar ocorrências, contatar fornecedores e clientes, cobrando custos extras quando aplicável. Gerenciar as tratativas de devoluções e pendências administrativas decorrentes de insucessos nas entregas. Acompanhar autorizações e emissões de generalidades. Atender clientes, prestando suporte às diversas demandas das unidades. Soluções e tratamento de ocorrências: Lançar e buscar soluções para ocorrências de falta, sobra e avaria de produtos. Comunicar clientes (remetente e destinatário) sobre ocorrências diversas. diariamente o balanço físico das ocorrências. Realizar busca de produtos em falta no depósito. Abrir processos de indenização por ocorrências. Solicitar autorização de devolução ao remetente para análise de produtos avariados. Realizar balanço semanal da unidade. Analisar cargas retidas na unidade para evitar entregas indevidas. Recolher notas apreendidas no armazém e contatar clientes sobre o status da nota fiscal. Lançar ocorrências no sistema. Monitorar diariamente pendências/liberações junto ao sefaz e termos aos clientes. Protocolar notas fiscais após liberação pelo sefaz e encaminhá-Las ao armazém. Realizar balanço físico quinzenal de mercadorias apreendidas. Confeccionar mensalmente o gestão à vista das pendências. Redespacho: Acompanhar entregas no interior realizadas por parceiros, incluindo agendamentos. Monitorar entregas dos redespachadores através de relatórios, ndo informações aos parceiros com cobranças de baixas de entrega e tratativas de ocorrências. Agendar coletas com parceiros via e-Mail ou telefone. Monitorar emissões e envio de capas com comprovante de entrega, conferindo a conformidade com os padrões bomfim. Analisar faturas de acordo com a negociação e liberar para o financeiro após conferência (corrigindo divergências de valores, se necessário). Acompanhar autorizações e liberações de pagamento das generalidades. Gerenciar pendências administrativas decorrentes das entregas. Atender clientes, prestando suporte às diversas demandas das unidades. Realizar balanço físico das notas com apreensão. Divulgar performance de entrega para qualidade e diretoria executiva, incluindo justificativas e envio de informações aos parceiros. Alimentar planilha de controle de custos e receita de generalidades do setor. Focal point/agendamento/redespacho: Gerenciar agendamentos de clientes chaves. Acompanhar entregas e gerenciar ocorrências, cobrando custos extras quando aplicável. Acompanhar e tratar devoluções. Responder ao monitoramento diário de clientes especiais. Analisar a performance dos clientes acompanhados. Acompanhar autorizações e liberações de pagamento das generalidades de clientes especiais. Monitorar tratativas de ocorrências geradas nos agendamentos. Gerenciar pendências administrativas decorrentes das entregas de todos os clientes (cadastro e financeiro). Prestação de contas: Receber e conferir diariamente a prestação de contas dos veículos de coleta/entrega (com documentações) e o demonstrativo de custo por veículo. Gerar diariamente o relatório de custo das operações. Conferir capas de comprovante de entrega no retorno dos motoristas. Conferir valores pagos em descarga nos clientes. Emitir estadia e demais generalidades da entrega. Informar clientes sobre o status da entrega. Controlar contratação de diaristas/chapas. Confeccionar relatório quinzenal dos custos com entrega/coleta/viagem. Controlar custos de armazenamento. Executar outras tarefas inerentes ao cargo. Requisitos: Não foram informados na descrição original.