Vaga de Assistente de SAC

Assistente de sac/autorizações salvador Sobre a vaga: Buscamos um profissional dedicado e eficiente para atuar como assistente de sac/autorizações em salvador (ba). A oportunidade exige experiência em atendimento ao cliente, habilidades de comunicação impecáveis e conhecimento prático em processos de autorizações médicas. Se você se identifica com um ambiente e busca crescimento profissional, esta vaga é para você! Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente, com excelência, por telefone e outros canais de comunicação, solucionando dúvidas e solicitações com agilidade e precisão. Explicar informações complexas de forma clara e compreensível, garantindo a plena compreensão do cliente sobre o processo de autorizações médicas. Gerenciar o processo de autorizações médicas, assegurando a precisão e a conformidade com as normas e procedimentos internos. Utilizar ferramentas de informática e o pacote office (principalmente excel) para registrar, organizar e gerenciar informações de forma eficiente e segura. Manter um relacionamento positivo e colaborativo com a equipe, demonstrando proatividade, comprometimento e espírito de equipe nas atividades diárias. Demonstrar flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes situações e demandas, mantendo a calma e a eficiência mesmo em momentos de alta pressão. Executar tarefas administrativas relacionadas ao sac e ao processo de autorizações, contribuindo para a otimização dos fluxos de trabalho. Acompanhar e atualizar-Se sobre as mudanças nos procedimentos de autorizações médicas, garantindo o conhecimento das melhores práticas e legislações vigentes. Contribuir para a melhoria contínua dos processos do sac, sugerindo soluções e otimizações para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente. Requisitos: Ensino médio completo experiência comprovada em atendimento ao cliente (preferencialmente em área de saúde) Domínio de informática, com conhecimento prático em excel e pacote office Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita Boa capacidade de organização e gestão do tempo Habilidade para trabalhar sob pressão e lidar com situações de conflito Proatividade, comprometimento e trabalho em equipe. Benefícios: Vale refeição: R$ 25,00 ao dia Vale transporte Plano de saúde (você total) Plano odontológico. Horário de trabalho: Segunda a sexta, das 08h às 17h ou 09h às 18h (com 1h de intervalo).