Vaga de Analista Operacional de Roteirização
- Ifdi
- Analista Operacional de Roteirização
- Salvador/BA
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Salvador/BA
Descrição da vaga
Requisitos: {tempo}, em operações de contact center. Capacidade de liderança, domínio do produto e ferramentas utilizadas na central nacional de relacionamento e domínio dos indicadores e métricas operacionais. Desenvolvimento de equipe e relacionamento interpessoal. Capacidade e competência em apresentar informações estruturadas para o aprimoramento das atividades. Conhecimento em gestão da capacitação total em contact center. Atividades: acompanhar a operação de acordo com a demanda definida pelo sebrae através de reports contínuos, relatórios, acompanhamento em treinamentos, calibrações com a área de qualidade e quaisquer outras atividades que venham a surgir.
