Vaga de Analista de Suporte Técnico

Jobrapido está com vaga(s) de emprego para suporte analista de suporte técnico júnior Datasul para salvador em salvador / ba cargo: suporte analista de suporte técnico júnior Datasul salvador jobrapido requisito: prestar o suporte técnico aos nossos clientes provendo soluções com empatia, proatividade, garantindo a satisfação dos clientes com os produtos e serviços totvs.O que você vai fazer: realizar atendimento por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas registrar, em sistema,a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-Mail, sistema) contribuir tanto para ocumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área manter atualizados faqs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes.O que esperamos de você: formação superior em sistemas de informação (completo ou cursando) conhecimento de lógicade programação conhecimento no produtoerp datasul (desejável). Salário: a combinar benefícios: não foi informado.