Vaga de Analista de Pós Vendas

97663d17-20fc-(Informação Confidencial)a-Fce24 está com vaga(s) de emprego para analista de pós vendas para salvador em salvador / ba cargo: analista de pós vendas salvador 97663d17-20fc-(Informação Confidencial)a-Fce24 requisito: responsabilidades1. Gestão de demandas operacionais dos clientes atender e resolver solicitações diárias dos clientes (empresas e beneficiários) via (Informação Confidencial) Excelência operacional atualizar checklists, playbooks e documentação interna para manter o time alinhado. Sugerir melhorias de processos, automações e integrações com base na rotina de atendimento. Atuar de forma organizada, com rigor nos processos, alinhado aos valores de inovação, organização e confiança da adore saúde. Qualificaçõesobrigatórias experiência prévia em atendimento, pós-Vendas, operações ou customer success preferencialmente em saúde suplementar, benefícios, seguros ou rh. Excelente comunicação escrita e verbal, com capacidade de explicar temas complexos de forma simples. Organização exemplar, atenção a detalhes e habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultâneas. Familiaridade com ferramentas digitais (whatsapp business/octadesk, google workspace, slack, pipefy etc.). Facilidade em interpretar documentos, regras e processos de operadoras de saúde. Capacidade de atuar com empatia, paciência e foco na experiência do cliente. Desejáveis conhecimento prévio de produtos e regras da ans (carências, cpt, portabilidade, coparticipação, reajustes, etc.). experiência com processos de inclusão/exclusão de vidas e rotinas de rh e benefícios. Habilidade em resolver conflitos e conduzir atendimentos sensíveis. Conhecimento básico de análise de dados, métricas de cs e melhoria de processos. Perfil que buscamos profissional organizado responsável didático rápido na entrega e com altíssima atenção aos detalhes . Alguém que valorize tecnologia, processos e um atendimento humano e consultivo. Alinhamento com a cultura adore saúde: inovação, organização e confiança . Salário: a combinar benefícios: não foi informado.