Vaga de Analista de Implantação

Hst card technology está com vaga(s) de emprego para analista de implantação saas (jr) para salvador em salvador / ba cargo: analista de implantação saas (jr) salvador hst card technology requisito: atuar na implantação do software, assegurando uma experiência positiva ao cliente desde o início da jornada, com foco na correta configuração do sistema, no cumprimento do escopo contratado e no apoio inicial ao uso da solução. Atuar como referência técnica durante todo o período de implantação, garantindo a adequada parametrização do sistema e apoiando os clientes no aprendizado e na execução dos processos necessários, contribuindo para o sucesso e a satisfação do cliente. O que você vai fazer: realizar a implantação do sistema, seguindo metodologia, cronograma e escopo definidos conduzir reuniões de kick-Off, alinhamento, acompanhamento e finalização com clientes atender dúvidas através do e-Mail apoiar/ensinar o cliente a realizar as configurações do sistema conforme regras de negócio do cliente apoiar o cliente na compreensão dos processos e funcionalidades da solução garantir fluidez e eficiência nos atendimentos registrar atividades,avanços e riscos nos sistemas internos (crm, ferramentas de cs ou projetos) identificar,reportar e apoiar para solução com pontos de atenção, riscos de atraso ou insatisfação durante a implantação atuar de forma colaborativa com áreas internas (comercial, produto, cs ongoing e suporte) garantir a transição adequada do cliente para o pós-Implantação (cs e suporte). O que esperamos de você: ensino superior cursando na área de tecnologia, recursos humanos, administração ou correlatas conhecimentoem pacoteoffice e gsuite - Nível básico vivênciana área de atendimento ao cliente ou áreas correlatas desejável experiênciaem empresas b2b. Salário: a combinar benefícios: não foi informado.