Vaga de Técnico de Suporte
- Infoservic
- Técnico de Suporte
- Salto do Lontra/PR
Informações da vaga
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Salário R$ 1.230,00 por mês
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Salto do Lontra/PR
Descrição da vaga
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico, boa comunicação, organização e responsabilidade. Ensino médio completo. Técnico ou superior na área é considerado diferencial. Vale alimentação Atender clientes através dos canais de comunicação. Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. Identificar e buscar resolução da demanda. Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas. Identificar e garantir o cumprimento do prazo sla para cliente dedicados, interligação ou governo. atendimento para o setor de manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente. Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, à área responsável. Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
