Vaga de Analista de Suporte

Cargo: analista ção: cltrealizar o atendimento aos clientes;triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-Los ou categorizá-Los, quando necessário;fornecer status das demandas em evoluçãoescalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídosalertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes;manter atualizados faqs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos escolaridade: cursando graduação em sistemas da informação, análise e desenvolvimento de sistemas e afinsrequisitos necessários:experiência com suporte (amplo);atendimento de cliente;conhecimento em banco de dados, : sagrada família – belo horizonte benefícios: vale transporte, almoço fornecido pela empresa e plano de saúde após experiência jornada de trabalho: segunda a sexta-Feira de 9:00 às 18:00informações adicionais: segmento: fintechescolaridade: cursando graduação em sistemas da informação, análise e desenvolvimento de sistemas e afinslocal: sagrada família – belo horizonte/mgbolsa: fixo compatível com o mercadoformas de candidatura: para se candidatar