Vaga de Técnico de Suporte
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Field services pleno e sênior prestar atendimento de suporte in loco de usuários e diretores utilizando os scripts para atendimentos dos chamados. Apoiar o time de suporte remoto na geração de scripts de atendimento em conjunto com o cliente. Apoiar no levantamento de informações no histórico de chamados. Acompanhar os níveis de serviços (slas) dos incidentes para garantir o atendimento dentro do prazo. Período de contrato: 2 meses local: rio de janeiro ção clt + benefícios. Período de contrato: 2 meses local: rio de janeiro ção clt + benefícios.
