Atuar no atendimento inicial e direcionamento dos pacientes / colaboradores, garantindo organização, fluidez e conformidade dos processos administrativos e assistenciais da clínica, com foco em agilidade, precisão e cumprimento das exigências legais relacionadas à saúde ocupacional
Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais (whatsapp, e-Mail, sistemas internos)
Efetuar cadastro completo e conferência de dados dos pacientes no sistema
Operar obrigatoriamente o sistema soc para:
Agendamento de exames ocupacionais (admissional, periódico, demissional, retorno ao trabalho e mudança de função)
Conferência de dados cadastrais e vínculos
Controlar fluxo de atendimento (triagem, exames complementares e consulta clínica)
Organizar fila de atendimento respeitando prioridades legais e operacionais
Conferir documentação obrigatória dos pacientes e empresas
Apoiar no controle de asos, exames complementares e liberação de documentos
Interface com equipe técnica (médicos, enfermagem, fono, etc.)
Garantir cumprimento dos protocolos internos e normas de sst
Apoiar na organização do ambiente de recepção e arquivos físicos / digitais
Realizar follow-Up com empresas e pacientes quando necessário
Auxiliar na gestão de agendas médicas e ocupacionais
Formação e experiências desejáveis:
Requisitos obrigatórios:
experiência comprovada em clínica de medicina do trabalho ou sst
experiência obrigatória com sistema soc, nível avançado
Vivência com rotinas de exames ocupacionais (aso e complementares)
Conhecimento básico de eventos do esocial (principalmente s-2220)
experiência com outros sistemas de gestão (erp, prontuário eletrônico ou similares)
Pacote office intermediário
Excelente comunicação verbal e escrita
Organização, agilidade e atenção aos detalhes
Forma de trabalho: presencial
Bairro: campo grande
Cidade: rio de janeiro
Benefícios:
Vale transporte
Bônus fixo R$ 200,00
Horário de expediente: de segunda a sexta-Feira das 07:00 às 17:00 (com 01:00 de almoço)
Salário: R$ 2.000,00
Informações adicionais:
Proatividade e senso de urgência
Organização e disciplina operacional
Capacidade de trabalhar sob pressão
Foco em resultado e produtividade
Atendimento humanizado com postura profissional
Comunicação clara e assertiva
Rigor no cumprimento de processos
Rigor no cumprimento dos horários de jornada diferenciais:
experiência com alto volume de atendimentos (clínicas ocupacionais de grande fluxo)
Conhecimento avançado em integração com sistemas (soc + erps)
Vivência com processos automatizados e uso de formulários digitais
Noções de legislação trabalhista e normas regulamentadoras (nr-7, nr-1).
